| Espace client | Espace privilège | Espace distributeur |
| Accueil | Fonctionnalités | Routage | Tracking Statistiques | Tarifs | Commander | FAQ |
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| Vos campagnes emailing en toute Simplicité | ||
| eTarget est un logiciel présentant un grand nombre de fonctions exploitables avec la plus grande des simplicités. | ||
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| Envoyer sans compter | ||
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| Analyser l'impact de vos campagnes | ||
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| Respecter les lois | ||
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Un lien de désabonnement pourra être inséré dans le corps de votre message. La gestion de ces désabonnements est 100% automatique tant pour vos destinataires que pour vous: - Vos destinataires pourront se désabonner de votre mailing-list en un seul clic. - Les désabonnés intègrent votre blacklist sans aucune intervention de votre part. |
| FONCTIONNALITES | ||
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eTarget possède toutes les fonctions permettant de réussir sa campagne d'eMailing. Très simple d'utilisation, eTarget s'articule autour de 4 grands modules: Destinataires, Message, Envoi, Tracking Statistiques |
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| Imports des destinataires | ||
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De nombreux formats de fichiers de contacts peuvent faire l'objet d'un import (Excel, txt, csv, Access, Dbase, Outlook, Carnet d'adresse...). Il n'y a pas de limite quant au nombre de contacts importés. |
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| Blacklist et désinscription (100% Automatique) | ||
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Une blacklist permet de ne pas envoyer de message aux destinataires y figurant. Cette blacklist est auto alimentée par les destinataires ayant cliqué sur le lien de désinscription de vos précédents messages. Vous pouvez aussi ajouter manuellement des adresses ou encore les importer depuis un fichier existant. |
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| Vérification des adresses emails | ||
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eTarget est doté d'une fonction nommée "Inspecteur d'adresses". Vous pouvez ainsi dédoublonner votre mailing-list, supprimer ou corriger les adresses erronées. Une vérification de l'existence des domaines attachés aux adresses est aussi présente. |
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| Filtrage des contacts | ||
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Une fois la mailing-list importée, vous pourrez effectuer un filtrage selon plusieurs critères croisés. Ce filtre permet de cibler les destinataires de votre message. |
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| Editeur HTML | ||
| eTarget intègre un éditeur HTML permettant la création de messages attractifs contenant images et liens hypertext. | ||
| Import de messages existant | ||
| Vous pouvez importer vos messages créés avec d'autres applications (Dreamweaver, FrontPage...) | ||
| Personnalisation des messages | ||
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Pour renforcer l'impact de votre campagne, une fonction de personnalisation du message est disponible. L'objet comme le message sont personnalisables. |
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| Lien de désinscription (100% Automatique) | ||
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Pour renforcer l'impact de votre campagne, une fonction de personnalisation du message est disponible. L'objet comme le message sont personnalisables. |
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| Routage, serveur SMTP | ||
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Pour réaliser votre envoi, vous pouvez choisir de passer par votre propre serveur SMTP ou bien d'emprunter l'un de ceux dédiés à l'application. Nos serveurs SMTP ne font l'objet d'aucune limite quant au nombre de messages envoyés. Les serveurs SMTP mis à votre disposition sont de vraies machines très puissantes régulièrement contrôlées. |
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| Pendant l'envoi... | ||
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Un contrôle une interface vous permet de voir la liste des destinataires traités avec succès. Vous pouvez à tous moment suspendre l'envoi, le stopper et le reprendre ultérieurement. |
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| La notion de tracking est primordiale. Elle vous permet de connaître la réaction de vos destinataires à l'issue de l'envoi. | ||
| Qui a fait quoi? | ||
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L'outil de tracking permet de savoir en temps réel qui a ouvert votre message (si ouvert au format HTML), qui a cliqué sur quel lien, qui s'est désabonné. Ces données sont fournies sous forme de liste et sous forme graphique. |
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| Export, rapport | ||
| Les données recueillies pourront être exportées au format "csv" exploitable sous Excel ou autre tableur. Un rapport au format PDF peut être généré automatiquement. | ||
| ROUTAGE | ||||
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| Notre solution... | ||||
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Depuis quatre ans eTarget permet de palier ces restrictions d'envoi. En effet, SL2o, société éditrice de la solution eTarget, propose à ses utilisateurs d'emprunter sa propre plateforme d'envoi. Plusieurs serveurs SMTP sont dédiés au relais des messages des utilisateurs d'eTarget. Il s'agit de vrais serveurs physiques et non d'un protocole de "reverse DNS". |
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| Tarifs | ||||
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Le service de routage est optionnel. Contrairement à la licence eTarget, le service de routage est en abonnement. Le coût de ce service est de 60 € HT par semestre quel que soit le nombre de messages envoyés. |
| Tracking Statistiques | ||
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| Qui a fait quoi? | ||
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L'outil de tracking permet de savoir en temps réel qui à ouvert votre newsletter (si ouvert au format HTML), qui a cliqué sur quel lien, qui s'est désabonné. Ces données sont fournies sous forme de listes et sous forme graphique. |
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| Export, rapport | ||
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Les données recueillies pourront être exportées au format "csv" exploitable sous Excel ou autre tableur. Un rapport au format PDF peut être généré automatiquement. |
| Tarifs des produits et services | ||||||
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| Mentions légales | ||||||
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| Pratiques de SL2o en matière de confidentialité |
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Données personnelles récoltées depuis le site internet. D'une façon générale, vous pouvez visiter notre site sur Internet sans avoir à décliner votre identité et à fournir des informations personnelles vous concernant. Cependant, nous pouvons parfois vous demander des informations. Par exemple, pour traiter une commande, établir une correspondance, fournir un abonnement ou soumettre une candidature à un poste. Nous pouvons compléter ces informations pour conclure une transaction ou offrir un meilleur service. |
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Données personnelles récoltées depuis le logiciel eTarget. Seules les données "Adresse d'expéditeur" que vous aurez saisies seront susceptibles d'être utilisées par la seule société SL2o. SL2o ne s'autorise aucun don et aucune revente de ces informations. |
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Au sujet du serveur SMTP eTarget... En sa qualité de société éditrice de logiciels, SL2o offre de relayer les messages de ses utilisateurs. Ce relais implique la possession de liste d'adresses emails ainsi que du contenu relayé. Ces informations ne sont stockées que dans le but de permettre l'expédition du dit message. Une fois l'expédition traitée, l'ensemble des informations est détruit. Aucune sauvegarde de ces informations n'est envisagée. Sauf nécessité technique, personne ne peut consulter ces informations. La propriété de l'ensemble de ces données reste entièrement celle de l'expéditeur. Aucun droit sur ces données n'est accordé à la société SL2o. |
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Au sujet du tracking eTarget... Le logiciel eTarget offre de suivre le comportement d'un tiers face au message qu'il aura reçu. L'ouverture, les clics sur les liens, les désabonnements sont recensés. L'identifiant du destinataire est son adresse email. Pour offrir ce service, SL2o doit héberger ces données sur des serveurs. Ces données font l'objet de sauvegardes quotidiennes pour assurer la sécurité du client. Ces données ne sont en aucun cas la propriété de SL2o. SL2o n'a aucun droit sur ces données, ni pour elle-même ni pour un tiers. Personne au sein de SL2o ne peut, sauf autorisation du client, consulter, modifier, dupliquer ces données. |
| Conditions d'utilisation |
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Champ d'application Le présent document a pour objet de définir les conditions générales d'utilisation et de vente du logiciel eTarget et des produits associés de tracking et serveur SMTP commercialisés par la société SL2O, SARL au capital 7500 €, ayant son siège social 30 cours Georges Clemenceau – 33000 Bordeaux, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 482 180 783. L'activité de SL2O consiste notamment en la distribution de solutions informatiques associées à l'Internet. A ce titre, SL2O propose à la vente une licence d'utilisation du logiciel eTarget et de produits associés de tracking et serveur SMTP. Le logiciel eTarget est une solution performante et ergonomique pour réaliser des mailings. Le logiciel est accessible en version d'évaluation aux fonctionnalités limitées et en version débridée payante. La licence concédée par SL2O pour l'utilisation du logiciel eTarget est monoposte. Opposabilité des conditions générales L'utilisation du logiciel eTarget et des produits associés de tracking et serveur SMTP implique l'adhésion entière et sans réserve de l'utilisateur à ces conditions générales. Les présentes conditions générales s'appliquent aux utilisateurs de la version d'évaluation du logiciel eTarget. Toute condition contraire posée par l'acheteur sera, à défaut d'acceptation expresse, inopposable à SL2O quelque soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait pour SL2O de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales, ne peut être interprété comme valant renonciation à s'en prévaloir ultérieurement. SL2O se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier les conditions générales. En cas de modification il sera appliqué à chaque licence les conditions générales en vigueur au jour de la souscription. Parties au contrat Le contrat est conclu entre SL2O et l'utilisateur. Les destinataires des emailings réalisés via le logiciel eTarget sont des tiers. L'utilisateur s'engage à faire son affaire personnelle de toute contestation de tiers et garantit de relever indemne SL2O de toute action en justice liée à l'utilisation du service eTarget et des produits associés de tracking et serveur SMTP. A ce titre, l'utilisateur indemnisera SL2O de tous frais, charges et dépenses que celle-ci aurait à supporter de ce fait, en ce compris les honoraires et frais raisonnables des conseils de SL2O, même par une décision de justice non définitive. L'utilisateur s'engage à régler directement à l'auteur de la réclamation toute somme que celui-ci exigerait de SL2O. Accès à eTarget Pro réservé aux acheteurs L'accès au service eTarget Pro est réservé aux acheteurs, dans le cadre d'une licence d'accès monoposte. L'acheteur s'engage à informer le service commercial SL2O de toute modification des informations communiquées lors de son achat. L'acheteur garantit notamment que l'accès au logiciel eTarget est strictement limité à un poste. Prix Sauf mention particulière, les prix mentionnés sont hors taxes, ils sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le taux de TVA actuellement applicable est de 19,6%. Paiement Le règlement doit accompagner la commande. Le prix est payable comptant, net et sans escompte, et exigible à compter de la réception par SL2O de la passation de commande du client. Le paiement du prix s'effectue selon le moyen de paiement choisi lors de la commande : carte bancaire, chèque ou virement. Livraison Le logiciel est uniquement fourni en téléchargement via l'envoi de codes de débridage sur l'adresse électronique de l'utilisateur. Droit de rétractation des consommateurs : Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux consommateurs personnes physiques. Conformément aux articles L. 121-20 et suivants du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de sept (7) jours francs pour solliciter, par courrier adressé au siège social de la société SL2O, le remboursement du logiciel eTarget et/ ou des produits associés. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société SL2O fera tous les efforts pour procéder au remboursement dans un délai de trente jours. Politique de remboursement : Une version d'évaluation du logiciel eTarget et des produits associés de tracking et serveur SMTP est disponible gratuitement ce qui permet aux utilisateurs de procéder à une décision d'achat informée. Cette version d'évaluation permet de vérifier le fonctionnement du logiciel eTarget et des produits associés de tracking et serveur SMTP ainsi que leur parfaite adéquation à vos besoins et à votre configuration matérielle et logicielle. Afin de lutter contre le piratage, aucun remboursement ne sera consenti une fois l'achat effectué. Par la mise à disposition de la version d'évaluation, vous êtes considéré comme satisfait du produit avant tout achat. Aucune exception à cette règle ne sera faite. En acceptant cette politique de remboursement, vous confirmez : - avoir téléchargé, installé et testé la version d'évaluation du logiciel auparavant, - avoir vérifié la compatibilité avec votre configuration matérielle et logicielle, - avoir accepté qu'aucun remboursement ne soit possible une fois l'achat effectué. Expiration et renouvellement des services de tracking et serveur SMTP Les services de tracking et serveur SMTP seront disponibles pendant toute la période d'abonnement, soit : - 1 an pour le service tracking et statistiques à compter de la passation de la commande par le client, - 6 mois pour le serveur SMTP à compter de la passation de la commande par le client. La date d'expiration de ces services figure sur la facture adressée à l'utilisateur et consultable sur l'espace client du site Internet SL2O. L'absence d'utilisation d'un service pendant la période d'abonnement ne pourra avoir pour effet de prolonger sa durée, ni de donner droit à un remboursement. Au delà de la date d'expiration de l'abonnement, l'utilisation de ces services pour de nouvelles campagnes nécessitera un renouvellement de l'abonnement. Garanties et obligations SL2O s'engage à tout mettre en oeuvre pour assurer la permanence, la continuité et la qualité des services qu'elle propose, et souscrit à ce titre une obligation de moyens. SL2O garantit un accès au service eTarget dans les conditions d'une fréquentation raisonnable. En cas de nécessité ou de problème technique, SL2O se réserve la possibilité d'interrompre le service eTarget et des produits associés pour procéder à une intervention technique afin d'en améliorer le fonctionnement ou pour toute opération de maintenance. SL2O en informera alors auparavant, dans la mesure du possible, l'utilisateur, en l'informant de la nature et de la durée de l'intervention, afin que l'utilisateur prenne ses dispositions. SL2O s'engage à ne pas dépasser 72 heures d'interruption de service. Au cas où cette durée d'interruption serait dépassée, le client serait en droit de demander le remboursement de son abonnement au prorata du nombre de jours d'interruption sur la durée totale d'abonnement souscrite. SL2O n'effectue aucune sauvegarde spécifique des données hébergées. Il appartient en conséquence à l'utilisateur de prendre toutes mesures nécessaires à la sauvegarde de ses données. SL2O recommande à l'utilisateur de mettre en oeuvre une mesure de sauvegarde mensuelle effectuée par ses soins. Responsabilités L'utilisateur s'engage à s'informer sur la législation relative au emailing en vigueur. Une information est disponible sur le site Internet de la CNIL. SL2O ne peut être tenue pour responsable d'une utilisation illicite du logiciel eTarget. SL2O n'exerce aucun contrôle sur les données qui pourraient transiter par l'intermédiaire de son centre serveur et sur les contenus envoyés par les utilisateurs du logiciel eTarget. L'utilisateur garantit SL2O contre toute réclamation ou recours intenté par un tiers du fait de l'utilisation du logiciel eTarget. SL2O, en tant qu'hébergeur de contenus, pourra être amenée à suspendre et, le cas échéant, à supprimer la mise en ligne d'un contenu illicite. Les données circulant sur Internet peuvent être réglementées en termes d'usage ou être protégées par un droit de propriété. L'utilisateur est seul responsable de l'usage des données qu'il consulte, interroge et transfère sur Internet. La communauté des acheteurs d'Internet a développé un code de conduite, également appelé Netiquette (consultable sur http://www.afa-france.com/netiquette.html), dont la violation peut avoir pour effet d'exclure le contrevenant de l'accès au Service eTarget, SL2O ne pourra en aucun cas être tenue responsable de ce fait. Outre l'obligation de respecter les lois en matière de communication, SL2O interdit l'utilisation du logiciel eTarget et des produits associés de tracking et serveur SMTP pour l'envoi de contenus illégaux, notamment à caractère violent, obscène, pornographique, diffamatoire, blessant ou discriminant. Non respect des présentes conditions En cas de non respect des présentes conditions de vente et d'utilisation, SL2O se réserve le droit d'interdire momentanément ou définitivement à l'utilisateur l'accès aux services eTarget, ainsi que mettre fin à son abonnement sans qu'il puisse prétendre à une quelconque indemnisation à ce titre. Cette mesure sera également appliquée en cas de plaintes de destinataires d'une campagne. Cependant, l'utilisateur reste seul responsable de la conformité de ses campagnes au regard de la législation et de la réglementation en vigueur en France ou dans les pays où sont établis les destinataires. Le fait que SL2O n'ait pas interdit à l'utilisateur l'accès aux services eTarget, ou suspendu son abonnement, ne décharge en rien le client de cette responsabilité qu'il ne pourra en aucun cas faire supporter à SL2O qui la décline formellement. Renseignements, réclamations Toute précision relative à l'application des présentes conditions générales, toute demande d'information ou réclamation relative au fonctionnement du service E-TARGET doit être adressée au service clients : * par Email à l'adresse : contact @ sl2o.com * par courrier à l'adresse : SL2O 30 cours Georges Clemenceau 33000 Bordeaux Loi applicable, contestations Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige avec un acheteur non considéré comme consommateur au sens du code de la consommation, le tribunal de commerce du siège de SL2O sera seul compétent, même en cas de référé, d'appel en garantie ou de pluralité de défendeurs. |
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